Terma & Syarat BonusBear —
Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke bonusbear — platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang direka khusus untuk pengguna Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli") dan bonusbear ("Platform", "Kami", "bonusbear") berhubung penggunaan laman web https://bonusbear.bet dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bonusbear, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

bonusbear berhasrat untuk menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian yang telus, adil, dan bertanggungjawab kepada semua ahli di Malaysia. Terma ini digubal untuk melindungi kepentingan semua pihak — baik ahli mahupun platform — bagi memastikan pengalaman bermain yang positif dan selamat.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bonusbear, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah bermastautin di Malaysia atau memiliki akses sah kepada platform ini mengikut undang-undang negara anda.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform bonusbear sekiranya anda berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak boleh mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu semasa proses pendaftaran.
• Anda tidak boleh menjadi pekerja, rakan kongsi, ejen, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja bonusbear.

bonusbear berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti MyKad atau pasport Malaysia) pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform bonusbear. Pemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. bonusbear tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan bonusbear dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@bonusbear.bet.

Semua transaksi kewangan di platform bonusbear diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang kami sokong adalah khusus untuk pengguna Malaysia:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow, FPX
• Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Public Bank PBeBank

Had Deposit: Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM10. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk ahli biasa, namun ahli mungkin dikehendaki melengkapkan prosedur KYC sebelum membuat deposit melebihi RM5,000 sehari.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran harian untuk ahli biasa ialah RM10,000. Ahli VIP bonusbear menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan masa pemprosesan yang lebih pantas.

bonusbear tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Anda dikehendaki menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri — pengunaan kaedah pembayaran atas nama orang lain tidak dibenarkan.

bonusbear menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli yang layak. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus bonusbear adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap akaun, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Keperluan rollover (turnover) bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• bonusbear berhak membatalkan sebarang bonus yang dipercayai diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Terma ini.
• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu bonusbear yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• Had masa untuk memenuhi syarat rollover bonus akan dinyatakan bersama setiap tawaran — biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

bonusbear berhak mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan bonusbear berhubung tuntutan bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua aktiviti pertaruhan di platform bonusbear — sama ada pertaruhan sukan, kasino langsung, baccarat, poker, permainan meja, atau sebarang kategori lain — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diproses tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli.
• bonusbear berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku ralat teknikal, maklumat salah, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integrity sesuatu acara.
• Dalam kes pertikaian keputusan pertaruhan sukan, keputusan rasmi badan pentadbir sukan berkenaan (contohnya Persatuan Bola Sepak Malaysia, Badminton World Federation) akan diguna pakai.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan atau pasaran dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Pengguna dilarang menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mengakses atau menggunakan platform bonusbear.

Untuk pertaruhan sukan langsung (in-play), odds adalah tertakluk kepada perubahan berterusan berdasarkan perkembangan semasa acara. bonusbear tidak bertanggungjawab sekiranya pertaruhan langsung tidak dapat diproses disebabkan gangguan sambungan internet di pihak ahli.

Untuk memastikan platform bonusbear kekal sebagai persekitaran yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku berikut:

• Membuat pertaruhan berpasangan (matched betting) atau arbitraj pertaruhan menggunakan akaun bonusbear untuk tujuan keuntungan pasti tanpa risiko.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah ke atas platform atau ahli lain.
• Menganggap platform bonusbear sebagai sarana pengubahan wang haram. Semua aktiviti kewangan yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Mengugut, mengganggu, atau bertindak secara kasar terhadap kakitangan sokongan bonusbear atau ahli lain dalam platform.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Cuba mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan tidak sah. Sekiranya anda menemui sebarang pepijat, sila laporkan kepada kami dengan segera.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun dan rampasan baki akaun tanpa sebarang pampasan.

Penutupan oleh Ahli: Anda berhak menutup akaun bonusbear anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki dana yang layak dari akaun anda. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dibayar semasa penutupan akaun.

Penggantungan oleh bonusbear: bonusbear berhak menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau dokumen KYC tidak dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma ini.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

bonusbear mengambil serius perlindungan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform bonusbear akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan pemberitahuan penting
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

bonusbear tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan transaksi yang sah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, bonusbear tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian yang ditanggung akibat penggunaan platform bonusbear, termasuk kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan platform yang dirancang atau tidak dijangka, serangan siber, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan akses kepada akaun akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Sebarang transaksi yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses tidak sah kepada akaun anda tanpa pengetahuan kami.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

bonusbear komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri dalam tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa sesi permainan anda di platform bonusbear.
• Self-Exclusion: Minta pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal dari platform bonusbear.
• Realiti Semak: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa dan jumlah yang telah anda belanjakan.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau berasa bahawa aktiviti pertaruhan anda mula menjejaskan kehidupan seharian, sila hubungi pasukan sokongan bonusbear atau dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan tempatan Malaysia. Untuk maklumat lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

bonusbear berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform bonusbear semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Pengumuman di bahagian berita atau kemaskini platform

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terkini dibuat. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bonusbear selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Terma ini, hak anda adalah untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun bonusbear anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform bonusbear, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform bonusbear — cara paling pantas untuk mendapat jawapan.
• WhatsApp: Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan dalam Bahasa Melayu.
• E-mel: support@bonusbear.bet — respons dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan sokongan bonusbear terdiri daripada ejen tempatan Malaysia yang fasih berbahasa Melayu dan memahami keperluan khusus pengguna tempatan. Kami di sini untuk memastikan pengalaman anda di bonusbear sentiasa positif dan memuaskan.